Chúng tôi đang ở đây để giúp bạn.

Sử dụng ứng dụng Atome để thanh toán ở bất kỳ nơi nào có mã QR của Atome hoặc truy cập danh sách các cửa hàng đối tác của chúng tôi trên trang web hoặc trên ứng dụng di động của chúng tôi. Bạn cũng có thể tìm thấy tùy chọn Atome được liệt kê dưới dạng phương thức thanh toán trên trang web của người bán.

Chúng tôi cam kết mua sắm với Atome là một trải nghiệm mua sắm an toàn và bảo mật. Bạn có thể tìm hiểu thêm các quy định bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải:
- Từ 21 tuổi trở lên
- Có thẻ Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (CMND/CCCD) hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp

Sau khi tải xuống ứng dụng Atome và thiết lập tài khoản của bạn, hãy quét mã QR Atome để thanh toán nếu bạn đang mua sắm ở cửa hàng hoặc chọn Atome làm phương thức thanh toán khi bạn đang mua hàng trên trang web của người bán.

1. Phiếu quà tặng chỉ có giá trị sử dụng trên ứng dụng di động Atome. Mã ưu đãi có hiệu lực trên cả trang web Atome và ứng dụng di động Atome.

2. Người dùng cần tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng di động Atome để sử dụng phiếu quà tặng / mã ưu đãi.

3. Việc sử dụng bất kỳ phiếu quà tặng / mã ưu đãi nào phải được ghi rõ tại thời điểm thanh toán và phải cung cấp tất cả thông tin theo yêu cầu của Atome. Không được phép sử dụng phiếu quà tặng / mã ưu đãi có hiệu lực trở về trước.

4. Mỗi giao dịch chỉ được sử dụng một phiếu quà tặng hoặc một mã ưu đãi. Ngoại trừ khi có các quy định khác, phiếu quà tặng / mã ưu đãi không thể sử dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá khác.

5. Phiếu quà tặng / mã ưu đãi không được hoàn lại, quy đổi hoặc quy đổi thành tiền mặt. Nếu đơn đặt hàng nhỏ hơn giá trị của phiếu quà tặng / mã ưu đãi, sẽ không được hoàn lại tiền hoặc trả lại dưới hình thức tín dụng.

6. Các điều khoản và điều kiện có thể được bổ sung thêm trên phiếu quà tặng / mã ưu đãi (ví dụ: thời hạn, số tiền chiết khấu và các sản phẩm được đề cập), và sẽ có hiệu lực lên việc sử dụng và quy đổi các phiếu quà tặng / mã ưu đãi này.

7. Atome có thể tùy chọn các thương hiệu được áp dụng phiếu quà tặng / mã ưu đãi theo chiến lược bán hàng của chúng tôi.

8. Atome có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh đơn hàng, hoặc thu hồi việc sử dụng phiếu quà tặng/ mã ưu đãi trong các trường hợp sau:

* Mục đích sử dụng khả nghi hoặc gian lận;
* Lạm dụng phiếu quà tặng/mã ưu đãi, bao gồm đổi phiếu quà tặng/mã ưu đãi bằng cách tạo nhiều tài khoản khách hàng hoặc chia việc thanh toán thành nhiều lần dưới cùng một tài khoản khách hàng hoặc một nhóm khách hàng; và/hoặc
* Phiếu quà tặng/ mã ưu đãi được sử dụng với mục đích xấu.

9. Nghiêm cấm bán lại, chuyển nhượng và chia sẻ phiếu quà tặng / mã ưu đãi.

10. Atome không chịu trách nhiệm về việc đánh mất, mất cắp hoặc không đạt đủ điều kiện của phiếu quà tặng / mã ưu đãi.

11. Atome có quyền thay đổi các điều khoản này hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước hoặc bồi thường bằng tiền mặt hoặc hiện vật.

12. Quyết định của Atome đối với tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi, chiết khấu, phiếu quà tặng/ mã ưu đãi và các đặc quyền khác là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Chúng tôi thu phí người bán một khoản phí nhỏ cho mọi giao dịch được xử lý bằng Atome. Phí này phụ thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà cửa hàng/doanh nghiệp bán. Chi phí của sản phẩm hoặc dịch vụ càng cao thì phí thu càng cao. Đối với khách hàng, ứng dụng Atome hoàn toàn miễn phí để sử dụng, miễn là bạn không trễ hạn các khoản thanh toán của mình.

Atome sẽ xử lý việc hoàn trả phụ thuộc vào chính sách trả lại và hoàn tiền của từng người bán/cửa hàng.

Nếu bạn nhận được khoản hoàn trả đầy đủ, đồng nghĩa mọi khoản tiền chưa thanh toán của bạn sẽ được hủy và số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại. VD: nếu bạn đã thực hiện khoản thanh toán đầu tiên, chúng tôi sẽ hủy hai khoản thanh toán khác và bạn cũng sẽ được hoàn lại khoản thanh toán đầu tiên.

Khoản hoàn trả sẽ được cập nhật trong tài khoản Atome của bạn, mục "Hóa đơn".

Rất tiếc, chúng tôi không thể hỗ trợ trong các trường hợp thông thường, tuy nhiên nếu bạn đang gặp khó khăn về kỹ thuật hoặc các vấn đề khác khiến bạn không thể thanh toán đúng hạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.

Thật khó tin phải không! Tuy nhiên, chi phí duy nhất mà khách hàng có thể phải chi (ngoài giá tiền sản phẩm) là một khoản phí trả chậm cố định.